كيفية إعداد موقع تجارة إلكترونية في 8 خطوات؟
جمعنا في هذا المقال خطة عمل مبسطة في 8 خطوات طريقة إنشاء متجرك الإلكتروني الأول، وهي على النحو التالي:
1. اختر منصة العمل لمتجرك الإلكتروني: حدد المنصة الإلكترونية التي ترغب في استخدامها لبناء متجرك عبر الإنترنت.
هناك العديد من المنصات المتاحة لإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية ، وسيعتمد الخيار الأفضل لك على احتياجاتك وأهدافك المحددة. وهناك العديد من المنصات الشائعة والأكثر استخداماً وهي كما يلي:
- منصة Shopify: وهي منصة تجارة إلكترونية شاملة تقدم مجموعة واسعة من الميزات والأدوات لبناء وإدارة متجر على الإنترنت. إنه مناسب بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ومعروف بسهولة الاستخدام وخيارات التصميم القابلة للتخصيص. ويمكنك زيارة الموقع الرسمي لهذه المنصة https://www.shopify.com.
- منصة WooCommerce: وهو عبارة عن مكون إضافي مفتوح المصدر يتم تركيبه على موقع WordPress. إنه خيار شائع للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنه سهل الإعداد والتخصيص ، ويتكامل بسلاسة مع WordPress بالإضافة إلى أنه مجاني بالكامل. ويمكنك زيارة موقع المنصة الرسمي عبر هذا الرابط: https://woocommerce.com/
- منصة Magento: وهي منصة تجارة إلكترونية قوية وغنية بالميزات وموجهة نحو الشركات الأكبر ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا. إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ويوفر مجموعة واسعة من الأدوات والتكامل لإدارة متجر على الإنترنت. وهذا رابط المنصة الرسمي https://www.magestore.com/
- منصة BigCommerce: هذه منصة تجارة إلكترونية شاملة أخرى تقدم مجموعة من الميزات والأدوات لبناء وإدارة متجر على الإنترنت. إنه مناسب بشكل خاص للشركات من جميع الأحجام ويقدم مجموعة من خيارات التسعير لتناسب الميزانيات المختلفة. وهذا رابط المنصة https://www.bigcommerce.com/
في النهاية ، ستعتمد أفضل منصة لموقع الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية على احتياجاتك وأهدافك المحددة. من الجيد إجراء بعض الأبحاث ومقارنة ميزات وأسعار الأنظمة الأساسية المختلفة للعثور على أفضل ما يناسب احتياجاتك، ولابد لك أن تأخذ بعين الاعتبار التكلفة ، الدعم الفني المتوفر ، سهولة الاستخدام.
2. حدد اسم المجال (domain) الخاص بك واستضافة الويب: اختر اسم دومين لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك واشترك في استضافة الويب مع مزود استضافة موثوق.
فيما يلي بعض النصائح حول اختيار اسم المجال واستضافة الويب لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:
- اختر اسم مجال يسهل تذكره وتهجئته. يمكن أن يساعد اسم المجال القصير والوصفي والجذاب العملاء في العثور على موقع الويب الخاص بك وتذكره بسهولة.
- تأكد من أن اسم الدومين متاح. يمكنك استخدام أداة فحص اسم المجال لمعرفة ما إذا كان اسم المجال المطلوب متاحًا للتسجيل.
- النظر في امتداد اسم الدومين. تتضمن بعض الامتدادات الشائعة لمواقع التجارة الإلكترونية .com و. net و. org.
- اختر مزود استضافة ويب حسن السمعة. ابحث عن مزود يوفر وقت تشغيل عالي وسرعات تحميل عالية ودعم عملاء جيد. من الجيد أيضًا اختيار خطة استضافة توفر الموارد والميزات التي تحتاجها لدعم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- ضع في اعتبارك قابلية التوسع في خطة الاستضافة. إذا كنت تتوقع أن ينمو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بمرور الوقت ، فمن المهم اختيار خطة استضافة يمكن أن تتناسب مع احتياجاتك.
- قارن الأسعار والميزات. يقدم موفرو استضافة الويب المختلفون خطط تسعير وميزات مختلفة ، لذلك من الجيد مقارنة الخيارات للعثور على الخيار الأنسب لاحتياجاتك وميزانيتك.
- يمكنك شراء خطة استضافة مع دومين من مواقع شهيرة مثل موقع https://www.bluehost.com/
3. تصميم موقع الويب الخاص بك: قم بتخصيص شكل وأسلوب متجرك باستخدام أداة إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية أو استئجار مصمم ويب.
فيما يلي بعض النصائح العامة لتصميم موقع للتجارة الإلكترونية:
- اجعل الأمر بسيطًا: يجب أن يكون تصفح موقع التجارة الإلكترونية سهلًا وألا يحتوي على الكثير من عوامل التشتيت. تجنب ازدحام الصفحات والتركيز على البساطة وسهولة الاستخدام.
- اجعلها جذابة بصريًا: استخدم صورًا عالية الجودة وعناصر تصميم جذابة بصريًا لجذب انتباه الزوار وخلق انطباع إيجابي.
- استخدم عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: اجعل من السهل على الزائرين اتخاذ الخطوة التالية من خلال تضمين عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل "إضافة إلى عربة التسوق" أو "اشترِ الآن".
- التحسين للأجهزة المحمولة: يتسوق العديد من الأشخاص عبر الإنترنت باستخدام أجهزتهم المحمولة ، لذلك من المهم التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مناسب للجوال وسهل الاستخدام على الشاشات الصغيرة.
- تضمين تقييمات المنتج وتقييماته: يمكن أن تساعد تقييمات المنتج في زيادة الثقة والمصداقية ، كما يمكن أن تساعد الزائرين في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
- اجعل عملية الدفع سهلة: يجب أن تكون عملية الخروج سلسة ومباشرة للمساعدة في زيادة التحويلات.
- استخدام الإجراءات الأمنية: من المهم التأكد من أن موقع الويب الخاص بك آمن وأن معلومات العملاء الشخصية والمالية محمية. استخدم تشفير SSL والتدابير الأمنية الأخرى لحماية بيانات عملائك.
بشكل عام ، يجب أن يركز تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على خلق تجربة مستخدم إيجابية وتسهيل عثور الزائرين على المنتجات وشرائها.
4. إعداد معالجة الدفع: قم بإعداد معالجة الدفع على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام بوابة الدفع أو برنامج عربة التسوق.
فيما يلي الخطوات العامة لإعداد معالجة الدفع لموقع التجارة الإلكترونية:
- اختر بوابة الدفع: بوابة الدفع هي خدمة تعالج بشكل آمن المدفوعات عبر الإنترنت لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هناك العديد من بوابات الدفع للاختيار من بينها ، لذلك من المهم مقارنة الخيارات واختيار واحد يناسب احتياجاتك وميزانيتك.
- قم بإعداد حساب تاجر: حساب التاجر هو نوع من الحسابات المصرفية التي تسمح لك بقبول المدفوعات عبر الإنترنت ومعالجتها. ستحتاج إلى إنشاء حساب تاجر مع مؤسسة مالية أو معالج دفع لقبول المدفوعات عبر الإنترنت.
- دمج بوابة الدفع وحساب التاجر: بمجرد اختيارك لبوابة دفع وإنشاء حساب تاجر ، ستحتاج إلى دمجهما مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يتضمن هذا عادةً تثبيت مكون إضافي أو إضافة بعض التعليمات البرمجية إلى موقع الويب الخاص بك لتمكين معالجة الدفع.
- اختبار عملية الدفع: من المهم اختبار عملية الدفع للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. قد يشمل ذلك إجراء عمليات شراء تجريبية أو إجراء أنواع أخرى من الاختبارات للتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي.
- إعداد تدابير منع الاحتيال: لحماية عملك وعملائك ، من المهم إعداد تدابير منع الاحتيال مثل خدمات فحص الاحتيال أو التحقق. يمكن أن يساعد ذلك في منع المعاملات غير المصرح بها وحماية عملك من الاحتيال.
بشكل عام ، يتضمن إعداد معالجة الدفع لموقع التجارة الإلكترونية اختيار بوابة دفع ، وإنشاء حساب تاجر ، ودمج الاثنين ، واختبار عملية الدفع ، وإعداد تدابير منع الاحتيال.
5. إضافة المنتجات والمحتوى: أضف المنتجات والأوصاف والأسعار والصور إلى متجرك.
فيما يلي بعض النصائح حول نشر الصور في متجرك الإلكتروني :
- استخدم صورًا عالية الجودة: استخدم صورًا عالية الدقة وواضحة تمثل منتجاتك بدقة. يمكن أن تؤدي الصور ذات الجودة الرديئة إلى إيقاف العملاء وقد لا تنقل بدقة ميزات وفوائد منتجاتك.
- استخدم صورًا متعددة: قم بتضمين صور متعددة لكل منتج من زوايا مختلفة لمنح العملاء فكرة أفضل عن شكل المنتج وما يمكن أن يفعله.
- استخدم تنسيقات ملفات مناسبة: استخدم تنسيقات ملفات الصور مثل JPEG أو PNG أو GIF التي تم تحسينها للويب وسيتم تحميلها بسرعة على موقع الويب الخاص بك.
- استخدم أسماء ملفات للصور بطريقة وصفية وذات صلة: استخدم أسماء ملفات وصفية وذات صلة لصورك والتي تتضمن كلمات رئيسية تصف المنتج وذات صلة بعملك. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين محرك البحث وتسهيل عثور العملاء على منتجاتك، مثل اسم mobile-cover.jpg
- تحسين الصور من حيث الحجم: يمكنك تحسين الصور من حيث الحجم عن طريق ضغطها وتقليل حجم ملفها دون التضحية بالجودة. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك.
- استخدام علامات alt: استخدم علامات alt لوصف محتوى صورك للمستخدمين ضعاف البصر أو الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة. يمكن أيضًا استخدام علامات Alt لتحسين محرك البحث.
بشكل عام ، يمكن أن يساعد استخدام صور وصفية عالية الجودة تمثل منتجاتك بدقة وتم تحسينها للويب في تحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
6. اختبر عربة التسوق الخاصة بك: اختبر عربة التسوق الخاصة بك وتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.
فيما يلي بعض الخطوات لاختبار عربة التسوق على أحد مواقع التجارة الإلكترونية:
- إضافة عناصر إلى عربة التسوق: أضف مجموعة متنوعة من العناصر إلى عربة التسوق للتأكد من أن السلة تعمل بشكل صحيح وأن جميع العناصر تتم إضافتها وعرضها بشكل صحيح.
- تحقق من عملية الدفع: قم بإجراء عملية الدفع للتأكد من أنها سلسة وسهلة الاستخدام. تأكد من جمع جميع المعلومات الضرورية وأن عملية الدفع تعمل بشكل صحيح.
- اختبار عملية الدفع: اختبر عملية الدفع عن طريق إجراء عملية شراء تجريبية باستخدام مجموعة متنوعة من طرق الدفع (مثل بطاقة الائتمان و PayPal). تأكد من معالجة الدفعة بشكل صحيح وأنه تم خصم المبلغ الصحيح.
- اختبار تأكيد الطلب: بعد إجراء عملية شراء تجريبية ، تحقق من صفحة تأكيد الطلب للتأكد من عرض جميع المعلومات بشكل صحيح وأن الأمر يتم تسجيله بشكل صحيح في النظام.
- اختبار تأكيد البريد الإلكتروني: تحقق من تأكيد البريد الإلكتروني الذي تم إرساله بعد الشراء للتأكد من أن جميع المعلومات يتم عرضها بشكل صحيح وأن البريد الإلكتروني يتم تسليمه إلى العنوان الصحيح.
بشكل عام ، من المهم إجراء اختبار شامل لعربة التسوق وعملية الدفع على موقع التجارة الإلكترونية للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح وتوفر تجربة سلسة وسلسة للعملاء.
7. قم بتشغيل متجرك: قم بتشغيل متجرك على الإنترنت وإتاحته للجمهور.
8. قم بتسويق متجرك: قم بترويج متجرك باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، وغيرها من التكتيكات.
فيما يلي بعض النصائح لتسويق متجر للتجارة الإلكترونية:
- استخدام تحسين محرك البحث (SEO): قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث من خلال تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وإنشاء محتوى عالي الجودة ، وتحسين الجوانب الفنية لموقع الويب الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة ظهورك في نتائج البحث وجذب حركة مرور عضوية إلى موقع الويب الخاص بك.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter للترويج لمنتجاتك والتفاعل مع عملائك. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للوصول إلى جمهور كبير وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
- استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني: أنشئ قائمة بريد إلكتروني واستخدمها لإرسال رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني ترويجية وأنواع أخرى من الاتصالات إلى عملائك. يمكن أن يكون هذا وسيلة فعالة لإبقاء العملاء على اطلاع وزيادة المبيعات.
- استخدام الإعلانات المدفوعة: ضع في اعتبارك استخدام منصات إعلانية مدفوعة مثل Google AdWords أو Facebook Ads للوصول إلى الجمهور المستهدف وجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
- تقديم العروض الترويجية والخصومات: قدم عروضًا ترويجية وخصومات لزيادة المبيعات وتشجيع العملاء على الشراء.
- استخدم مراجعات العملاء: شجع العملاء على ترك التعليقات على موقع الويب الخاص بك واستخدم هذه المراجعات للترويج لمنتجاتك وبناء الثقة مع العملاء المحتملين.
- كن شريكًا مع المؤثرين: شارك مع المؤثرين في مجال عملك أو مجال تخصصك للترويج لمنتجاتك والوصول إلى جمهور أكبر.
بشكل عام ، من المحتمل أن تتضمن إستراتيجية التسويق الناجحة لمتجر التجارة الإلكترونية مزيجًا من هذه التكتيكات وستكون مخصصة لعملك وجمهورك المحدد.